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Esfuércese por la personalización 1:1

Las expectativas de los consumidores seguirán aumentando en el futuro. Es por eso que crear experiencias 1:1 dentro de sus campañas, ya sean recomendaciones de productos personalizadas o una visualización de datos que incluya puntos de fidelidad, será clave para impulsar el compromiso y mantener a sus clientes comprometidos con el tiempo. 

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Apunte a una vista única del cliente.

Aprovechar sus datos y usarlos para impulsar campañas personalizadas será imperativo en los próximos años. 

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Cree experiencias omnicanal coherentes.

Si hay algo que hemos aprendido después del COVID-19, es que nada es seguro. Con la reapertura de algunas partes del mundo y el cierre de otras, nunca ha sido más importante brindar las mejores experiencias de su clase, sin importar dónde elijan sus clientes para interactuar con su marca. Las experiencias coherentes y de marca son una necesidad en el correo electrónico, los dispositivos móviles, su sitio web y más.